【诉求基本情形】
投资者通过自行下载的某证券公司软件加入股票生意,后发明资金已无法取出。投资者联系该证券公司反应,被见告盘问不到账户。投资者以为该证券公司无法为投资者取出资金不对理,故致电12386热线投诉。
【诉求处置惩罚历程和效果】
证券公司接到投诉后,随即对相关情形举行视察。经核实,投资者非该证券公司客户,其使用的软件为不法分子冒充该公司名义,通过建设微信群、QQ群等方法诱骗投资者下载的虚伪生意软件。证券公司将上述核查情形见告投资者,建议其通过执法途径维护自己的权益,并提醒其提高小心,谨防受骗受骗。同时,公司连忙与反诈中心联系,实时阻隔相关诈骗APP、网站的链接,并通过公司官网、微信公众号、微博、客户生意终端、发送短信等方法实时宣布相关澄清声明和危害警示,提醒投资者注重提防。
【案例提醒】
1.近年来,频发不法分子以“黑APP”“黑平台”举行诈骗或从事不法证券期货运动,投资者从事证券期货生意时须切记“选择正当机构,远离不法主体”。面临来路不明的推荐应坚持小心,可通过证监会、中国证券业协会、中国期货业协会等官方网站盘问正当证券期货谋划机构及其从业职员信息,以免误入陷阱,受骗受骗。如遇资金转账等要求,应审慎核核对方身份,特殊是转账至小我私家名义开立的账户,必需慎之又慎,一旦发明资金损失,应做好相关信息留痕,第一时间报警,以便公安机关发明线索,实时破案。
2.证券公司应注重一样平常投资者教育事情,向投资者宣传提防不法证券期货生意运动等投教知识,实时宣布危害提醒通告,提醒投资者提高小心,明辨真伪,远离不法证券运动,谨防受骗受骗。同时起劲指导受害投资者通过正当渠道维权。