【前序】
基金差别于银行活期储备，无法实时举行整理交付�；鸱荻畛钟腥送ü鹣刍固峤皇昊厣昵牒�，由基金份额挂号机构对赎回申请举行确认，确认乐成后，基金治理人通过基金销售机构在划定限期内向投资者划转赎回款子。
【案例】
投资者通过销售机构购置某基金公司偏股类混淆型基金，T日赎回基金后发明T+1日款子仍未到账。对此，客户以为不对理，打电话投诉至该基金公司，要求该基金公司诠释相关缘故原由。
基金公司接到投诉后连忙核实客户账户并致电诠释，客户赎回申请确认后，基金公司会优先使用基金资产中留存的现金举行支付。当现金资产缺乏以支付所有赎回款子时，基金治理职员会凭证现实投资运作情形生意持仓品种，好比卖出部分股票或债券来获取现金。而股票、债券交割后资金到账又需要一定的时间。在准备好所有应对赎回的资金后，基金治理公司会向托管银行发送划款指令，基金托管银行将款子划往基金公司的注册挂号账户，收到资金后基金公司再将款子划给对应销售机构。最后，再由各销售机构将款子划转到投资者账户中�；鸸臼虑橹霸逼鹁⒂胪蹲收呦嗤�，向投资者解说了基金划款流程，最终投资者对此体现了明确，与基金公司告竣息争。
【提醒】
1. 基金公司及基金销售机构应凭证相关规则划定实时向投资者披露基金产品的招募说明书、基金条约、产品资料提要等资料，利便投资者获悉基金申赎规则等基金产品信息。同时，基金销售机构应通过产品申赎界面向投资者展示基金申赎规则，明确确认、到账等环节的详细预期时间，并做好相关危害提醒。
2. 投资者购置基金产品前应仔细阅读基金招募说明书、基金条约、产品资料提要等资料，相识基金产品申赎规则等相关约定。同时，投资者应注重关注基金产品申赎页面的提醒信息，相识基金赎回到账的详细预期时间，提前做好资金安排。
3. 基金公司及基金销售机构应注重做好一样平常投资者教育事情，如遇投资者咨询基金赎回问题时，应自动见告基金产品申赎规则、赎回款子预计支付时间等信息，尽可能阻止泛因由投资者不清晰基金申赎规则而引起的投资者资金流动性问题。